KARGO VE TESLİMAT


Edfozon.com üzerinden yapılan siparişlerde ücretsiz kargo ile gönderim yapılmaktadır. Siparişlerde Kapıda Ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Bu sebeple İyzico güvencesiyle kredi kartı ile veya havale ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz. 

Siparişim Ne Zaman Kargoya Verilir?


Hafta içi alınan siparişler ürünlerin stok durumuna göre 1 ila 7 iş günü içinde kargoya verilir. Cumartesi - Pazar veya resmi tatillerde verilen siparişler ise en yakın iş gününde kargoya teslim edilir. 

Havale ile yapılan siparişlerde ürünlerin kargoya teslim edilmesi için havalenin tarafımıza iletilmiş olması gerekmektedir. Bu durumda siparişin alındığı tarih ve saat, havalenin gerçekleştiği tarih ve saat olarak göz önüne alınacaktır. Havalenin sipariş talebi oluşturulduktan sonraki 3 iş günü içinde tarafımıza geçmiş olması gerekmektedir, aksi durumda sipariş iptal edilecektir. 


Siparişin Durumunu Nereden Takip Edebilirim?

Siparişinizi verdikten sonra ve sipariş onaylandıktan sonra tüm süreç ve kargo takip numarası e-posta adresinize iletilir. Üyelik panelinizden siparişler bölümüne girerekte kargo takibinizi sağlayabilirsiniz. 

Gelen Kargo Hasarlı İse Ne Yapmalıyım?

Hasar göre kargolar teslim alınmayarak, kargo yetkilisi ile beraber tutanak tutulmalıdır. Eğer yetkili paketin hasarlı olmadığı görüşünde ise, paket orada açılıp ürünlerin hasar görüp görmediği kontrol edilmeli fakat yine de inceleme için talep tutanağı hakkı müşteri tarafında bulunmaktadır. Kargo müşteri tarafından teslim alındığında nakliye süreci sorunsuz bir şekilde tamamlanmış olarak kabul edilir. Kargo kabul edilmemiş ve tutanak tutulmuş ise; tutanağın bir örneği müşteri tarafında kalacak şekilde en kısa zamanda tarafımıza bilgi verilmelidir. Sorunun çözülmesi için tarafımızca en kısa zamanda harekete geçilecektir. 






 

 

Çerez Kullanımı

Bu Çerez Politikası,https://www.edfozon.com/ adresindeki web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde sizi tanımak için çerezler ve benzer teknolojiler kullanır https://www.edfozon.com/ Bu teknolojilerin ne olduğunu ve neden kullandığımızı ve bunları nasıl kullandığımızı kontrol etme haklarınızı açıklar.